Salg i telefonen - Hvad lærer du?

Kort & godt I Mål & målgruppe I Undervisningsplan I Hvad lærer du?

- Hvordan man indleder samtalen så det videre forløb bliver positivt.
- At afdække kundernes behov.
- At lede/styre en salgssamtale.
- At have argumenterne i orden og at give udtryk for et indgående produktkendskab.
- At identificere købssignaler.
- At behandle indvendinger positivt.
- At afslutte det endelige salg.

Hvordan gennemføres kurset?

Det er resultatorienteret, afslørende og indsigtsgivende.
Gennem kortfattet teori og diskussion lægges op til illustrative telefon-rollespil fra deltagernes egen hverdag.
Øvelserne optages på bånd og bruges som grundlag for en personlig feedback.

Hvad er rammerne for kurset?

En dags intensiv træning fra kl. 9.00 til kl. 16.30.
En instruktør.
AKTI udleverer kursusbilag til alle de behandlede emner fra undervisningsplanen.

Deltagerforudsætninger

At deltagerne møder med en åben indstilling til at lære noget nyt.
At deltagerne vil være med til at ændre "indgroede" arbejdsvaner.
At deltagerne er indstillet på at benytte sig af mulighederne for erfaringsudveksling med kolleger fra andre virksomheder.